المقياس الّذي ربّما كنت تبحث عنه في هذه الحالة هو بخصوص بطاقة أداء الابتكار:

معدّل التّبديل – فهم معدّل تبديل الموظّفين عاليّي الأداء وحسابه.

طلبات دعم العملاء: تقيم الشركة مدى استجابتها من خلال معرفة عدد طلبات دعم العملاء وعدد الطلبات التي تم حلها والوقت الذي يستغرقه حلها.

التّدريب على المهارات الشّخصيّة – تحديد أهداف التّدريب كيف نحصل عل نتائج قياس أكثر واقعيّة؟

تعد مقاييس الموارد البشرية من أهم الموارد التي يحتاجها أي مؤسسة أو منظمة لتحقيق أهدافها ونجاحها.

ليس هناك “مقاس واحد يناسب الجميع” في المكافأة – لقد ناقشنا أربعة مستويات على الأقل؛ يعتمد مستواك على موقعك الجغرافي وعلى نوع عملك

الاحتفاظ بالعملاء: تُستخدم مختلف مؤشرات الأداء الرئيسية مثل عمليات الشراء المتكررة، في تقييم معدلات الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.

يلعب مؤشر الأداء الرئيسي هذا دورًا محوريًا في مساعدة متخصصي الموارد البشرية على ضبط استراتيجيات التوظيف الخاصة بهم لتحقيق الكفاءة الاقتصادية.

تُعرف مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لوقت العمل بأنها المقاييس الإمارات المُستخدمة في تتبع الوقت على نطاق واسع في إدارة المشاريع وفرق خدمة العملاء، ومن أمثلتها ما يلي:

وقت التّوظيف – يساعد في التّركيز على العدد المناسب من المقابلات وتنظيمها بأفضل طريقة تكلفة التّوظيف – للتأكّد من كفاءة التّوظيف من النّاحية الماليّة

تعرّف على كيفيّة قياس تفاعل الموظّفين والحفاظ على الأداء المتميِّز. قراءة المزيد >

وقد تؤثر مستويات التعويضات والمزايا على نسبة الاحتفاظ بالموظفين ومعدل الغياب، حيث يمكن أن تشجع المزايا والتعويضات الجيدة الموظفين على البقاء في المؤسسة وتقليل معدل الغياب.

في هذه الحالة، أودّ اقتراح التّغيير من التّركيز على القيمة النّقديّة إلى شيء آخر يسهل تحديده كميّاً الإمارات ولكنّه لا يزال ملائماً للأداء النّهائي:

ويعتبر معدل التعويضات والمزايا أحد المؤشرات الهامة في تقييم أداء الموارد البشرية في المؤسسة، حيث يساهم في جذب الموظفين المؤهلين والموهوبين وتحفيزهم على الإنتاجية والإبداع في العمل.